OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím webových stránek www.emreis.cz.

Prodávající:
Michal Mach
IČO: 19874499
Sídlo: Hornická 595, 542 33 Rtyně v Podkrkonoší
E-mail: orders@emreis.cz

Tyto podmínky jsou v souladu s:

  • Zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
  • Zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
  • Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (GDPR)

2. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Web www.emreis.cz neslouží jako klasický e-shop s automatizovanou platbou.
  2. Zákazník si vybere zboží z katalogu a vyplní objednávkový formulář (jméno, adresa, telefon, způsob doručení a platby).
  3. Po odeslání formuláře je objednávka zpracována a zákazník obdrží potvrzení e-mailem nebo telefonicky.
  4. Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena odesláním formuláře.
  5. Fakturu ke každé objednávce vystavuje prodávající v systému Bitfaktura.cz.

3. Platba a dodací podmínky

  1. Platba probíhá dobírkou nebo převodem na účet dle pokynů v potvrzení objednávky.
  2. Zboží je odesíláno prostřednictvím zvoleného dopravce (např. Česká pošta, Zásilkovna, PPL).
  3. Dodací lhůta je do 14 dnů, pokud není uvedeno jinak. U objednávek ze zahraničí je dodací lhůta do 30 dnů.
  4. Uvedené ceny jsou v české měně (Kč) a jsou včetně DPH.
  5. U objednávek ze zahraničí bude zákazník po uskutečnění objednávky kontaktován e-mailem a cena dopravy bude dohodnuta individuálně.

4. Reklamace a vrácení zboží

  1. Kupující má právo reklamovat vadné zboží v souladu se zákonnými předpisy.
  2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na orders@emreis.cz.
  3. V případě uznané reklamace bude zboží opraveno, vyměněno nebo vrácena platba.
  4. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od doručení zboží bez udání důvodu.
  5. Vracené zboží musí být nepoškozené, v původním obalu a zasláno zpět na adresu prodávajícího.
  6. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

5. Ochrana osobních údajů

  1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR.
  2. Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem vyřízení objednávky a nejsou poskytovány třetím stranám, kromě dopravců a fakturačního systému Bitfaktura.cz.

6. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.8.2024.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv upravit.

Terms and Conditions

1. General Provisions

These terms and conditions regulate the rights and obligations between the seller and the buyer regarding the sale of goods through the website www.emreis.cz.

Seller:
Michal Mach
Company ID (IČO): 19874499
Address: Hornická 595, 542 33 Rtyně v Podkrkonoší
E-mail: orders@emreis.cz

These terms comply with:

  • Act No. 89/2012 Coll., Civil Code
  • Act No. 634/1992 Coll., on Consumer Protection
  • Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) of the European Parliament and Council

2. Orders and Contract Conclusion

  1. The website www.emreis.cz does not function as a traditional e-shop with automated payments.
  2. Customers select goods from the catalog and fill in an order form (name, address, phone number, delivery, and payment method).
  3. Once the form is submitted, the order is processed, and the customer receives confirmation via email or phone.
  4. The contract between the seller and the buyer is concluded upon order confirmation.
  5. An invoice for each order is issued through the Bitfaktura.cz system.

3. Payment and Delivery Terms

  1. Payment is made by cash on delivery or bank transfer as specified in the order confirmation.
  2. Goods are shipped via the selected carrier (e.g., Česká pošta, Zásilkovna, PPL).
  3. The delivery period is up to 14 days, unless otherwise specified. For international orders, the delivery period is up to 30 days.
  4. The listed prices are in Czech currency (CZK) and include VAT.
  5. For international orders, customers will be contacted via email after placing the order to arrange shipping costs individually.

4. Complaints and Returns

  1. The buyer has the right to claim defective goods in accordance with legal regulations.
  2. Complaints can be submitted via email to orders@emreis.cz.
  3. If a complaint is recognized as valid, the goods will be repaired, replaced, or refunded.
  4. The buyer has the right to withdraw from the contract within 14 days of receiving the goods without stating a reason.
  5. Returned goods must be undamaged, in their original packaging, and sent back to the seller’s address.
  6. The costs of returning goods are covered by the buyer.

5. Personal Data Protection

  1. The seller processes personal data in compliance with GDPR.
  2. Personal data is processed solely for order fulfillment and is not shared with third parties, except for carriers and the invoicing system Bitfaktura.cz.

6. Final Provisions

  1. These terms and conditions are valid from August 1, 2024.
  2. The seller reserves the right to modify these terms at any time.